Datenschutzerklärung

Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseite und Produkte verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen diesbezüglich zustehen. 

Datenschutzhinweis

Für die IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur (im Folgenden IONOS), hat der Schutz Ihrer persönlichen Informationen oberste Priorität. Selbstverständlich halten wir die relevanten Datenschutzgesetze ein und möchten Sie mit den nachfolgenden Datenschutzhinweisen umfassend über den Umgang mit Ihren Daten aufklären.

2. Besuch unserer Website

Bei dem Besuch unserer Webseiten erheben wir auch personenbezogene Daten. Dies betrifft zum einen Daten, die wir erheben, sobald Sie bei uns etwas bestellen, aber auch solche Daten, die erhoben werden, wenn Sie unsere Webseiten oder unsere Profile in den sozialen Medien anschauen. Die Einzelheiten erläutern wir Ihnen im nachfolgenden.

2.1 Cookies und ihr Einsatz - meine Wahlmöglichkeit

Wir setzen Cookies ein, um unsere Webseiten optimal für Sie zu gestalten, unsere Produkte für Sie zu verbessern sowie Ihnen zusammen mit Drittanbietern interessengerechte Werbung anzuzeigen.

Detailliertere Informationen zu den Cookies finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite. Dort finden Sie auch Informationen dazu, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

 2.2 Einsatz Sozialer Medien

Um unseren Unternehmensauftritt optimal zu gestalten, unterhalten wir Unternehmensseiten in verschiedenen sozialen Medien. Dort wollen wir unsere Interessenten über unsere Leistungen informieren und über diese Kanäle auch mit Ihnen kommunizieren. Die Verknüpfungen zu Social Media Plattformen sind so eingebunden, dass nicht direkt Daten an den Social Media Betreiber übertragen werden. Die Einbindung auf unseren Webseiten erfolgt über direkte Verlinkungen. Eine Datenübertragung findet erst statt, sofern Sie den Link angeklickt haben.

Diese Kanäle werden zu folgenden Zwecken genutzt:

• Bereitstellung von Informationen zu unserem Unternehmen und unseren Produkten
• Statistische Auswertungen zur betriebswirtschaftlichen Analyse und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten, sowie zur Verbesserung von Geschäftsprozessen
• Kommunikation mit Kunden und Interessenten.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist unser berechtigtes Interesse an einer Kommunikation mit unseren Interessenten und Kunden sowie der Analyse und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten sowie der Verbesserung von Geschäftsprozessen (Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO). Direkter Kundenkontakt findet zudem über unseren Social Media Support statt, wobei die Verarbeitung auf Grundlage unserer Vertragsbeziehung oder dem vorvertraglichen Maßnahmen bei Interessenten beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Weitere Informationen zu den Social Media Plattformen:

Facebook und Instagram: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Für die Verarbeitung von Insights-Daten auf der Facebook-Fanpage sind wir gemeinsam mit Facebook verantwortlich. Die entsprechende Vereinbarung gemäß Art. 26 DSGVO finden Sie hier:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Weitere Informationen zu Seiten-Insights finden sie unter
https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Die allgemeine Nutzung von Facebook, erfolgt in Ihrer eigenen Verantwortung. Die Datenschutzhinweise von Facebook finden Sie direkt auf unserer Facebook Fanpage.

Sie können ihre Wünsche zu personalisierter Werbung durch Facebook jederzeit in ihren Einstellungen auf Facebook bearbeiten und widersprechen.

Twitter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. 

Informationen zu den durch Twitter erhobenen Daten, Zwecken und allen weiteren Datenschutzinformationen erhalten Sie in der Twitter Datenschutzerklärung (https://twitter.com/de/privacy).

Eine Opt-Out Möglichkeit finden Sie unter: https://twitter.com/personalization

YouTube: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Weitere Informationen zum Datenschutz und den bei der Einbindung erhobenen personenbezogenen Daten bei Google/YouTube finden Sie in folgender Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/

Ein Opt-Out ist auch möglich: https://adssettings.google.com/authenticated

LinkedIn: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland. 
Wir unterhalten zudem ein Unternehmensprofil auf der Netzwerkplattform LinkedIn. 

Sind Sie dort Mitglied, kann LinkedIn den Aufruf der Inhalte und Funktionen auf unserem Profil Ihrem dortigen Nutzerprofil zuordnen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen der LinkedIn Ireland unter: 
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy

Xing: New Work SEDammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Deutschland.

Wir unterhalten zudem ein Unternehmensprofil auf der Netzwerkplattform auf Xing.

Sind Sie dort Mitglied, kann Xing den Aufruf der Inhalte und Funktionen auf unserem Profil Ihrem dortigen Nutzerprofil zuordnen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen der New Work SE unter:
https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission zurückgegriffen

2.3 Videoinhalte

2.3.1 Youtube und Vimeo

Wir binden auf unserer Webseite Videos ein. Die Inhalte dieser Videos werden direkt auf den Plattformen gespeichert und auf unserer Seite eingebunden. Sofern Sie ein solches Video aufrufen, werden die IP-Adresse, technische Informationen wie Browser, Betriebssystem und grundlegende Geräteinformationen sowie die Internetseite, die Sie besucht haben, mitgeteilt. Zudem haben wir die Youtube-Videos datenschutzfreundlich im „Erweiterten Datenschutzmodus“ eingebettet.

Personenbezogene Daten werden erst übertragen, wenn Sie ein Video aufrufen. Erst dann wird eine Server-Verbindung zu Youtube und Vimeo aufgebaut und ein entsprechender Cookie gesetzt, welcher dazu dient, Ihre Einstellungen zu speichern. Mit Aufruf der Videos verlassen Sie unseren Bereich und betreten die externen Plattformen von Youtube und Vimeo, welche sich unserem Einflussbereich entziehen.

Bevor Sie ein Video aufrufen, werden Sie erneut darüber informiert. Sollten Sie einen Account beim Anbieter des Videodienstes besitzen, kann dieser Sie ggf. identifizieren. Dies können Sie vermeiden, indem Sie sich vor dem Abspielen eines Videos aus Ihrem Account ausloggen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Aktivierung dieser Videos ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, was mit Ihrer Einwilligung in eine Cookie-Nutzung zusammenhängt (Cookie-Seite).

Anbieter der Plattform YouTube
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google/YouTube finden Sie hier: https://www.google.com/policies/privacy/. Ein generelles Werbe-Opt-Out ist hier möglich:
https://adssettings.google.com/authenticated. 

Anbieter der Plattform Vimeo
Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, NY 10011, USA. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Vimeo finden Sie hier: https://livestream.com/legal/cookie-preferences.

2.4 Friendly Captcha

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden den Dienst Friendly Captcha. Dabei wird ein JavaScript-Element in den Quelltext eingebunden, wodurch die Software im Hintergrund geladen wird. Ihr Endgerät berechnet für den Dienst die Lösung für ein Krypto-Rätsel, welches dazu dient nachvollziehen zu können, ob es sich bei dem Besucher um einen Menschen handelt oder ob die Nutzung missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung (z.B. Bots) erfolgt.
Um betrügerischen Aktivitäten vorzubeugen, wird der Dienst typischerweise in folgendem Kontext eingesetzt: Formulare (Anfragen, Kontaktaufnahme, Passwort zurücksetzen), Bestellungen, Anmeldeseiten. Der Dienst unterstützt IONOS automatisierten Angriffen vorzubeugen, welche zu Risiken in der Infrastruktur des Unternehmens führen können. Zudem bietet er auch Schutz für unsere Kunden potentielles Opfer von Cyber Crime zu werden.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dazu potenziell betrügerische Aktivitäten auf unserer Website zu unterbinden.

Art der Daten

• http Request Header Daten
  insbesondere User Agent (Browser, Betriebssystem), Herkunft und Referrer (Vorherige Webseiten)
• Datum/Uhrzeit der Anfrage
• Version des genutzten Friendly Captcha Dienstes
• Kundenkonto ID der Webseite des Auftraggebers (IONOS)
• HashWert (Einwegverschlüsselung) der eingehenden IP Adresse
  (die IP Adresse wird verworfen, gespeichert wird nur der Hash Wert)
• Anzahl der Anfragen von der (gehashten) IP Adresse je Zeitraum
• Antwort der vom Rechner des Besuchers gelösten Rechenaufgabe
• Es werden keine Cookies verwendet.
   

Anbieter des Dienstes

Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Deutschland
Weitere Informationen zum Datenschutz bei FriendlyCaptcha finden Sie hier: 
https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/

Von Friendly Captcha wird folgender Anbieter für das Hosting und Auslieferung des Dienstes (CDN = Content Delivery Network) eingesetzt:
Cloudflare Inc, San Francisco, USA

Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission zurückgegriffen.

2.4.1 Google ReCAPTCHA

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verwenden den Dienst reCAPTCHA von Google. Bei reCaptcha wird ein JavaScript-Element in den Quelltext eingebunden, wodurch die Software im Hintergrund geladen wird und Ihr Benutzerverhalten analysiert wird. Die Daten werden bereits verwendet und analysiert, bevor Sie das Häckchen „Ich bin keine Roboter“ angeklickt haben. Google berechnet anhand der Daten einen Score, welcher zum einen dazu dient nachvollziehen zu können, ob es sich bei dem Besucher um einen Menschen handelt oder ob die Eingaben missbräuchlich durch automatisierte, maschinelle Verarbeitung (z.B. Bots) erfolgen. Zum anderen dient es auch dazu betrügerischen Massenbestellungen vorzubeugen, welche zu Risiken in der Infrastruktur des Unternehmens führen können. ReCAPTCHA bietet auch Schutz für unsere Kunden davor, potentielles Opfer von Cyber Crime zu werden.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist daher unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und dient dazu potenziell betrügerische Aktivitäten auf unserer Website zu unterbinden.

Art der Daten

• Vorherige Webseiten (Referrer URL) 
• IP-Adresse 
• Betriebssystem 
• Cookies 
• Scrolling und Mausklicks auf der Seite 
• Datum und Spracheinstellungen 
• Bildschirmauflösung 

Die an Google übermittelte IP-Adresse wird gekürzt und nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Anbieter des ReCAPTCHA-Dienstes

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google finden Sie hier: 
https://www.google.com/policies/privacy/.

Um Daten direkt bei Google löschen zu lassen, wenden Sie sich an den Google-Support auf 
https://support.google.com/?hl=de&tid=331578294933.

Wenn Sie möchten, dass über Sie und über Ihr Verhalten so wenig Daten wie möglich an Google übermittelt werden, müssen Sie sich, bevor Sie unsere Webseite besuchen bzw. die reCAPTCHA-Software verwenden, bei Google ausloggen und eventuelle Google-Cookies löschen.

Sofern seitens IONOS SE eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart oder auf Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission zurückgegriffen.
 

2.5 HubSpot

Wir verwenden für unsere Online Marketing-Aktivitäten den Dienst von HubSpot. Es handelt sich hierbei um eine integrierte Software-Lösung, mit der wir verschiedene Aspekte unseres Online Marketing abdecken. Die nachfolgenden Daten sowie die Inhalte unserer Website werden auf den Servern von HubSpot gespeichert. 

a) E-Mail-Marketing:

HubSpot wird unter anderem für unser E-Mail-Marketing eingesetzt. Unsere Websitebesucher können sich zu themenbezogenen Newslettern und Mailings sowie dem Download bestimmter Dokumente (z. B. Whitepaper) anmelden. Hierzu sind beispielsweise die Angaben des Namens und der E-Mail-Adresse erforderlich. Diese Daten werden von uns genutzt um mit den Besuchern unserer Website in Kontakt zu treten. 

Hubspot ermöglicht es in diesem Zusammenhang, Ihre Interaktionen mit E-Mails nachzuvollziehen. Dazu gehört bspw. die sog. Link-Auswertung bzgl. Ihres Klickverhaltens innerhalb einer E-Mail. Hubspot erfasst dabei, ob und wann ein Link geklickt wurde und kann diese Informationen dem jeweiligen E-Mail-Empfänger zuordnen.

Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die erteilte Einwilligung zum Empfang von Newsletter, Mailings oder Downloads können Sie jederzeit über einen Link am Ende jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an datenschutz@ionos.de  widerrufen. Durch Ihren Widerruf werden Ihre Kontaktdaten unverzüglich gelöscht.

b) Reporting und Kontaktmanagement

Neben dem E-Mail-Marketing verwenden wir HubSpot für Reporting- (z. B. Traffic-Quellen, Zugriffe) und Kontaktmanagementzwecke (Nutzersegmentierung und CRM). Hierbei werden Cookies verwendet, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Diese Informationen werden in unserem Auftrag durch HubSpot ausgewertet, um Reports über den Besuch unserer Seiten zu generieren. Dadurch können wir feststellen, welche Leistungen aus unserem Unternehmen für Sie interessant sind. Damit sind wir in der Lage, unsere Produkte stets zu verbessern und unsere Angebote kundengerechter zu gestalten.

Sollten Sie sich für unseren Anmelde-Service (siehe „E-Mail-Marketing“) angemeldet haben, können wir mit HubSpot die Besuche eines Nutzers auf unserer Website auch mit den persönlichen Angaben (Name, E-Mail-Adresse) verknüpfen, damit Sie individuell und zielgerichtet über bevorzugte Themengebiete informiert werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO über das Cookie-Banner. Mehr Informationen zu den Cookies finden Sie unter: https://www.ionos.de/cookies

Falls eine Erfassung durch HubSpot generell nicht gewünscht ist, kann die Speicherung von Cookies jederzeit durch entsprechende Browsereinstellungen verhindert werden. Ihre Einstellungen zu Cookies können Sie unter https://ionos.de/cookies vornehmen.

c) GMX/WEB.DE-Postfach

Sofern Sie über Ihr GMX- oder WEB.DE-Postfach die IONOS-Anzeige angeklickt haben, um kostenlose E-Books oder sonstige kostenfreie Angebote zu erhalten und dabei im Gegenzug auch der Datenübermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch unsere Schwestergesellschaft der 1&1 Mail and Media GmbH an die IONOS SE zum Zwecke der Information über unsere Produkte und Services zugestimmt haben, senden wir Ihnen die entsprechenden Informationen an Ihr GMX- oder WEB.DE-Postfach.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über einen Link am Ende von jeder E-Mail oder an folgender E-Mailadresse: resources@ionos.com widerrufen.

d) Hinweise zu HubSpot/Datenübermittlung in Drittstaaten

HubSpot ist ein Software-Unternehmen aus den USA (25 First Street, Cambridge, MA 02141 USA) mit einer Niederlassung in Irland (2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland) und Deutschland (Koppenstraße 93, 10234 Berlin). Im Rahmen der Verarbeitung via HubSpot können Daten in die USA übermittelt werden. Neben dem Auftragsverarbeitungsvertrag wurden Standardvertragsklauseln sowie sonstige geeignete Garantien vereinbart, die die Sicherheit einer Datenübermittlung gewährleisten.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz von HubSpot finden Sie in den Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien unter
https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy oder
https://legal.hubspot.com/de/legal-stuff
 

2.6 IONOS-Blog

Unter https://ionos.blog/de/ finden Sie unseren IONOS Blog.DerIONOS Blog enthält eine Kommentarfunktion, mit der Sie Beiträge kommentieren können. Unsere Kommentarfunktion speichert die IP-Adressen der Nutzer, die Kommentare verfassen. Um die Kommentarfunktion nutzen zu können, ist die Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse nötig, da wir Kommentare auf dem Blog nicht vor der Freischaltung prüfen und so im Falle von Rechtsverletzungen wie Beleidigungen, Bedrohungen oder unwahren Tatsachenbehauptungen gegen den Verfasser vorgehen können. Wir behalten uns das Recht vor,  Kommentare mit ebensolchen Inhalten zu löschen. Alle weiteren Angaben wie URL oder Kundennummer sind optional. 

Wenn Sie Ihren Namen und/oder Vornamen bei der Veröffentlichung Ihres Kommentars angeben, werden diese publiziert. Ihre E-Mail-Adresse sowie alle freiwilligen Angaben und der Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars werden gespeichert und nicht an unberechtigte Dritte weitergegeben. 

Drittstaatentransfer findet im Rahmen des Blogs nicht statt. 

Ihre Kundennummer kann zur Bearbeitung Ihres Vertrags bezogenen Anfrage über die Kommentarfunktion durch unseren Social Media Support verwendet und über die von Ihnen zur Verfügung gestellte E-Mail-Adresse Kontakt zu Ihnen aufgenommen werden. 

Für die Kommentarfunktion auf dieser Seite werden neben Ihrem Kommentar auch Angaben zum Zeitpunkt der Erstellung des Kommentars, Ihre E-Mail-Adresse und, wenn Sie nicht anonym posten, der von Ihnen gewählte Nutzername gespeichert.

Als Nutzer der Seite können Sie nach einer Anmeldung auch Kommentare abonnieren. Sie erhalten eine Bestätigungsemail, um zu prüfen, ob Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Sie können diese Funktion jederzeit über einen Link abbestellen: blog@ionos.com. Die im Rahmen des Abonnierens von Kommentaren eingegebenen Daten werden in diesem Fall gelöscht. 

Rechtsgrundlage

Sie nutzen die Kommentarfunktion auf freiwilliger Basis, daher ist die Rechtsgrundlage Ihre konkludente Einwilligung  nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sowie unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO zur entsprechenden Speicherung ihrer Daten zum vorbezeichneten Zweck, sowie zur Überprüfung von rechtswidrigen Kommentaren und gegebenenfalls deren Verfolgung.

Dauer der Speicherung/ Widerruf und Beseitigung

Die Kommentare und die damit verbundenen Daten (z.B. IP-Adresse) werden gespeichert und verbleiben auf unserem Blog bis der kommentierte Inhalt vollständig gelöscht wurde oder die Kommentare aus rechtlichen Gründen gelöscht werden müssen (z. B. beleidigende Kommentare). Wir behalten uns bei beleidigenden Kommentaren oder sonstigen rechtswidrigen Handlungen im Blog vor, die Daten zur strafrechtlichen Verfolgung über einen darüber hinausgehenden Zeitraum aufzubewahren.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Speicherung Ihrer Daten über datenschutz@ionos.de zu widerrufen. Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kommentarfunktion gespeichert wurden, werden bei einem Widerruf unverzüglich gelöscht. 

2.7 Book a Demo

Um Kunden oder Interessenten die optimale Unterstützung im Rahmen der passenden Produktauswahl zu ermöglichen, bieten wir kostenlose Produktberatungen und -vorstellungen an. Sie haben hierbei die Möglichkeit, sich freiwillig für eine Produktberatung/-vorstellung anzumelden. Wir verarbeiten zur Durchführung der Produktberatung/-vorstellung Ihre Registrierungsdaten. Anschließend erhalten Sie eine Einladung per E-Mail über den Google Kalender. Ihre Daten werden hierbei an Google übermittelt und von Google auch für eigene Zwecke genutzt. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Google finden Sie hier: Privacy Policy 

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Teilnahme an der Produktvorstellung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO 

Speicherdauer

Ihre Registrierungsdaten werden spätestens nach Ende der Veranstaltung gelöscht, sofern keine weitergehende Beratung gewünscht wird.

Datenempfänger

Google Ireland Ltd.

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Ireland

2.8 Einsatz von Bestandsdaten bei Marketing-Partnern

Um zielgerichtet Werbung in Form von Anzeigen auf Portalen unserer Marketing-Partner zu übermitteln, verwenden wir Dienste wie Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences sowie Google Customer Match. Wir übermitteln dabei Bestandsdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Land) an unsere Marketing-Partner. Die Daten werden hierbei jedoch nicht im Klartext versendet, sondern vorab mittels SHA 256-Algorithmus gehasht und anschließend übermittelt. Im Anschluss erfolgt durch den Marketing-Partner ein Abgleich mit eigenen, gleichen Daten, um daraufhin zielgerichtet personalisierte Werbung in Form von Anzeigen auf den Portalen des jeweiligen Marketing-Partners anzuzeigen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Meta finden Sie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Google finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei TikTok finden Sie unter: 

https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei LinkedIn finden Sie unter:

https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Reddit finden Sie unter:

https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy

Sofern eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart. Weitere Informationen zur Datenübermittlung in Drittstaaten bei unseren Marketing-Partnern finden Sie auch unter den oben aufgeführten Links.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO. Ihren Widerruf können Sie jederzeit im Kundenbereich erteilen. 

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden umgehend gelöscht, sofern Sie Ihre erteilte Einwilligung widerrufen haben. 

Datenempfänger

Google Ireland Ltd.

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irland

Meta Platforms Ltd.

4 Grand Canal Square 

Dublin 2 

Irland

Tiktok Technology Limited

10 Earlsfort Terrace

Dublin

Irland

LinkedIn Ireland Unlimited Company

Wilton Pl, 

Dublin

Irland

Reddit Ireland Ltd.

70 Sir John Rogerson's Quay, 

Dublin 2

Irland

4. Während der Vertragsbeziehung

4.1 Vertragsinformationen und Rechnungen

Zur Vertragsdurchführung benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten.
Diese benötigen wir insbesondere zur Ermöglichung der notwendigen Kommunikation für einen geregelten Ablauf, Informationsvermittlung durch Prozesskommunikation sowie die Abrechnung der Dienstleistungen. Zudem werden diese Daten auch zur Steuerung des Unternehmens und der Weiterentwicklung der Produkte genutzt. Wir haben ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), die von uns erhobenen Daten zu analysieren, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Wir schützen Ihre Privatsphäre durch eine Reihe von technischen und organisatorischen Maßnahmen, die in diesem Zusammenhang angemessen sind und respektieren Ihre Entscheidungen über die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden.

Gespeicherte und genutzte Daten

• -Anrede

• -Vor- und Nachname

• -E-Mail-Adresse

• -Telefonnummer

•  

• -Firmenname (bei Gewerbe)

• -Anschrift

• -Produkt-Verträge und Nutzung

• -Vertragsdaten

• -Bezahldaten

• -Steuernummer

• -Im Falle einer Bevollmächtigung, die Stammdaten des Bevollmächtigten

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Speicherdauer

Wir verarbeiten Ihre Daten bis zur Beendigung Ihres Vertrages. Darüber hinaus speichern wir Ihre Vertragsdaten, wenn Einwendungen und Forderungen bestehen, deren Klärung noch aussteht. Zudem speichern wir Ihre Daten auch länger, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. In diesem Fall wird die Verarbeitung der Daten auf die Einhaltung der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen eingeschränkt und die Daten zu keinen darüber hinausgehenden Zwecken mehr verarbeitet. Die Löschung der personenbezogenen Daten erfolgt max. 10 Jahre nach Ablauf des auf die Vertragsbeendigung folgenden Kalenderjahres.

4.2 Kundenkommunikation

Newsletter und Produktwerbung

Damit Sie alle Produktvorteile gut ausschöpfen können, schicken wir Ihnen sinnvolle und ergänzende Produktlösungen per E-Mail zu. Darüber hinaus informieren wir Sie hin und wieder telefonisch und per E-Mail über interessante Neuheiten. Die hierzu gesetzlich erforderliche Einwilligung zur jeweiligen Kontaktaufnahme können Sie uns bei der Online-Bestellung oder im Control-Center erteilen (Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO) erteilen. Möchten Sie solche Informationen nicht mehr erhalten, können Sie Ihre Zustimmung jederzeit im Control-Center oder via datenschutz@ionos.de widerrufen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Speicherdauer:

Ihre Daten werden nach Erfüllung des Zwecks oder bei Widerruf der Einwilligung gelöscht.

Werbung mit eigenen ähnlichen Waren und Dienstleistungen

Zudem bieten wir Ihnen per Email regelmäßig Angebote über ähnliche eigene Waren und Dienstleistungen an (§ 7 Abs. 3 UWG). Wenn Sie dieser Verarbeitung widersprechen, entstehen für Sie keine Übermittlungskosten nach den Basistarifen.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben diesbezüglich ein berechtigtes Interesse, die von Ihnen im Zusammenhang mit dem Verkauf unserer Produkte erhaltene E- Mail-Adresse, zur Direktwerbung für eigene ähnliche oder gleiche Produkte zu verwenden, sofern Sie deren Verwendung zu diesem Zweck nicht widersprochen haben.  

4.3 Umfragen und Marktforschung

Zur Verbesserung unserer Produkte und Services haben Sie die Möglichkeit uns über unseren Partner “Trustpilot” der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen, Dänemark, zu bewerten. Eine Bewertung können Sie beispielsweise im Rahmen eines Produktkaufs abgeben. Die Bewertungen werden anhand eines integrierten Bewertungsformulars oder über einen einfachen Link erfasst. Sollten Sie die Bewertung über das integrierte Bewertungsformular vornehmen, übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine Referenznummer (in der Regel Ihre Bestellnummer) inkl. Ihrer Bewertung an Trustpilot, sobald Sie auf den Bewertungslink klicken. Die Übermittlung dient ausschließlich zur Verifizierung Ihres Onlinekaufs bei uns, um zu gewährleisten, dass es sich um eine authentische Bewertung handelt. Wenn Sie eine Bewertungseinladung über den einfachen Link erhalten, werden Sie direkt zum Bewertungsformular auf Trustpilot weitergeleitet. Alternativ können Sie uns auch jederzeit über die Plattform Trustpilot bewerten. Für die Abgabe einer Bewertung auf Trustpilot wird die Anlage eines Nutzerprofils benötigt, damit diese auf dem Portal entsprechend veröffentlicht werden kann.

Für den Fall, dass Sie uns die Einwilligung in den Erhalt von “Umfragen” im IONOS Control-Panel erteilt haben, können wir Ihnen eine entsprechende Bewertungseinladung mit einem Link zur Umfrage zukommen lassen. 

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Trustpilot Ihre Daten verarbeitet, können Sie hier die Datenschutzerklärung des Unternehmens einsehen.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle der E-Mail-Benachrichtigung durch uns.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung im Rahmen des integrierten Bewertungsformulars ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, beruhend auf unserem berechtigten Interesse unsere Dienste fortlaufend zu verbessern. 

Speicherdauer

Die Einwilligung wird spätestens mit Beendigung Ihres Vertrages gelöscht. Die Speicherdauer der veröffentlichten Bewertung richtet sich nach den Vorgaben auf Trustpilot.

a) Umfragen zur Produkt- und Servicequalitätsverbesserung

Zur Verbesserung unserer Produkt- und Servicequalität haben Sie die Möglichkeit, an IONOS-Umfragen teilzunehmen. Die Teilnahme an derartigen Umfragen ist freiwillig. Die Daten werden hierbei nur zu Auswertungszwecken verarbeitet und nicht für weitere Zwecke genutzt. Die Auswertung der Daten erfolgt darüber hinaus anonymisiert. Sollte die Auswertung in Einzelfällen nicht anonymisiert sein, werden Sie vorab darauf hingewiesen. Darüber hinaus verwenden wir je nach Art der Umfrage einen der unten aufgeführten Dienstleister.

Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Teilnahme an der Umfrage ist Ihre konkludente Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs.1 lit. f DSGVO an einer entsprechenden Auswertung zur Verbesserung unserer Produkte und Services. 

Speicherdauer
Ihre Daten werden spätestens 24 Monate nach Abschluss der Umfrage gelöscht.

Datenempfänger

Talkwalker S.à r.l.
33, avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxembourg

Survalyzer AG
Technoparkstrasse 1
CH-8005 Zürich
Schweiz

Virtuatell Limited
59 St. Martin's Lane
London
WC2N 4JS
UK

Rogator AG
Emmericher Str. 17
90411 Nürnberg
Deutschland

4.4 Kommunikation im Rahmen Ihrer Kundenanliegen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist für uns wichtig, weshalb Sie sich jederzeit an unseren Kunden-Support wenden können. Für die Klärung Ihrer Anliegen benötigen wir Ihre Daten.
Hierfür verarbeiten wir folgende Ihrer personenbezogenen Daten:

• -Kontaktdaten

• -Daten zur Identifizierung und Authentifizierung

• -Vertragsdaten

• -Inhalte Ihrer Anfragen

• -Bezahldaten

Die Kommunikationen mit Ihnen speichern wir bis zum Ende der Vertragslaufzeit und darüber hinaus nur so lange, bis offene Anfragen an uns final abgeschlossen werden konnten oder soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies vorsehen. 

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundeninformationen

Wir senden Ihnen Informationen zur Funktion und Nutzung Ihrer Produkte oder hinzugekommenen Vertragsbestandteilen. Insbesondere informieren wir Sie hierbei über Tipps und Tricks und den Funktionen Ihrer Produkte.

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.5 Fehlerbehebung im Rahmen unseres Vertragsverhältnisses

Verkehrsdaten umfassen Informationen über Art, Umfang und Zeitpunkt der Nutzung unserer Webseiten. Diese Daten identifizieren Sie oder Ihr Gerät direkt und sind auf IONOS-Systemen gespeichert, z. B. als Logfiles.

Einige Verkehrsdaten werden während der Nutzung unserer Services und Produkte erfasst. Mit diesen Daten ist es uns möglich, auftretende Fehler schnell zu erkennen und zu beheben und unsere Services stetig für Sie weiterzuentwickeln.

Speicherdauer

Ihre Daten werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht.

Rechtsgrundlage

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO hinsichtlich der Nutzung zur Fehlerbehebung.

4.6 Crawling

IONOS Crawler ist der Web-Crawler von IONOS. Seine Aufgabe ist es, das Internet kontinuierlich zu durchforsten, damit wir unsere erstklassigen Hosting-Dienste verbessern und erweitern können. Weitere spezifische Datenschutzhinweise finden Sie hier

Art der Daten

• -HTML-Code
• -Seitentext
• -Daraus abgeleitete Informationen

Speicherdauer

Veraltete gecrawlte Daten werden im Rahmen eines kontinuierlichen Re-Crawlings nach spätestens 60 Tagen gelöscht.

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist es, Erkenntnisse über die Nutzung von öffentlich zugänglichen Domains zu gewinnen, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, personalisierte Werbung anzubieten und den Markt für Webhosting und Domains zu beobachten.

4.7 Business Intelligence

Business Intelligence (BI) bezeichnet die Sammlung, Auswertung und Darstellung von Daten in elektronischer Form mit dem Ziel, Führungskräften, Managern und anderen Endanwendern dabei zu helfen, bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen, sowie zur Erfüllung von rechtlichen Berichtspflichten und vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Kunden. Auch IONOS setzt BI-Verfahren zu diesen Zwecken ein. Dabei werden neben anonymisierten Aggregaten auch personenbezogene Daten verarbeitet.

• Art der Daten: 
•  

• -Bestandsdaten
• -Nutzungsdaten
• -Verkehrsdaten

Speicherdauer:

Die Speicherdauer richtet sich nach der jeweiligen Rechtsgrundlage (siehe unten): 

• -Einwilligung: Direkt personenbezogene Nutzungsdaten, die basierend auf einer Einwilligung verarbeitet werden, werden nach 6 Monaten gelöscht.
• -Vertragserfüllung: Die Daten werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht.
• -Erfüllung rechtlicher Pflichten: Die Daten werden spätestens nach Ablauf der 10-jährigen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gemäß § 257 HGB und § 147 AO gelöscht.
• -Interessenabwägung: Die Daten werden spätestens nach zwei Jahren gelöscht.

Rechtsgrundlage:

Die Rechtsgrundlagen für diese Verarbeitung sind

• -Einwilligung, Artikel 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; Beispiel: Verarbeitung von direkt personenbezogenen Nutzungsdaten für Zwecke des Produkt- und Vertriebsmanagements
• -Vertragserfüllung, Artikel 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO; Beispiel: Filterung von Kunden mit auslaufendem Produkt mit anschließender Notifikation
• -Erfüllung rechtlicher Pflichten, Artikel 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO; Beispiel: Berichtspflichten nach Handelsgesetzbuch (HGB)
• -Interessenabwägung, Artikel 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO; Beispiel: Produkt- und Vertriebsmanagement. Unser Interesse ist: Bereitstellung von Informationen zu unserem ---Unternehmen und unseren Produkten; Statistische Auswertungen zur betriebswirtschaftlichen Analyse und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten, sowie zur Verbesserung von Geschäftsprozessen.

4.8 Einsatz von Bestandsdaten bei Marketing-Partnern

Um zielgerichtet Werbung in Form von Anzeigen auf Portalen unserer Marketing-Partner zu übermitteln, verwenden wir Dienste wie Meta Custom Audiences, LinkedIn Matched Audiences, TikTok Custom Audiences, Reddit Custom Audiences sowie Google Customer Match. Wir übermitteln dabei Bestandsdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl, Land) an unsere Marketing-Partner. Die Daten werden hierbei jedoch nicht im Klartext versendet, sondern vorab mittels SHA 256-Algorithmus gehasht und anschließend übermittelt. Im Anschluss erfolgt durch den Marketing-Partner ein Abgleich mit eigenen, gleichen Daten, um daraufhin zielgerichtet personalisierte Werbung in Form von Anzeigen auf den Portalen des jeweiligen Marketing-Partners anzuzeigen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Meta finden Sie unter :

https://www.facebook.com/privacy/policy 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Google finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei TikTok finden Sie unter:

 https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en 

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei LinkedIn finden Sie unter:

https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung bei Reddit finden Sie unter:

https://www.reddit.com/de-de/policies/privacy-policy

Sofern eine Datenübermittlung in Drittstaaten erfolgt, werden - nach den Anforderungen des V. Kapitels der DSGVO - mit etwaigen Auftragsverarbeitern oder Verantwortlichen geeignete Garantien zum Datentransfer vereinbart. Weitere Informationen zur Datenübermittlung in Drittstaaten bei unseren Marketing-Partnern finden Sie auch unter den oben aufgeführten Links. 

Rechtsgrundlage

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung Ihrer Daten ist die von Ihnen erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs.1 lit. a) DSGVO. Ihren Widerruf können Sie jederzeit im Kundenbereich erteilen. 

Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden umgehend gelöscht, sofern Sie Ihre erteilte Einwilligung widerrufen haben. 

Datenempfänger

Google Ireland Ltd.

Gordon House, Barrow Street

Dublin 4

Irland

Meta Platforms Ltd.

4 Grand Canal Square 

Dublin 2 

Irland

Tiktok Technology Limited

10 Earlsfort Terrace

Dublin

Irland

LinkedIn Ireland Unlimited Company

Wilton Pl, 

Dublin

Irland

Reddit Ireland Ltd.

70 Sir John Rogerson's Quay, 

Dublin 2

Irland

6. Servicespezifische Datenschutzinformationen

Domain Vorschläge

Zweck der Verarbeitung
Domain Verfügbarkeitsanfragen werden gespeichert und verarbeitet um Domain Vorschläge und das Produkt zu verbessern. Diese Anfragen werden nie verwendet um Domains für IONOS zu registrieren.

Kategorien personenbezogener Daten
Die verarbeiteten Domainnamen haben keinen Bezug zu einem Kunden.

Domain Vorschläge mit Hilfe künstlicher Intelligenz

Zweck der Verarbeitung
Die Generierung von Vorschlägen für einen Domainnamen mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI). Dazu werden auf Wunsch des Interessenten die Inhaltsangaben an einen externen Service übertragen. Die KI Ausgaben werden auf die Verfügbarkeit von Domainnamen geprüft und als Empfehlung an den Interessenten ausgegeben.

Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Durchführung von vor-/vertraglichen Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Datenempfänger
OpenAI  L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy

Website Design Service

Website Content Management System (CMS) &  Webspace

Zweck der Verarbeitung
Betrieb der Plattform für die Bearbeitung und Veröffentlichung der Webseite, sowie das Hosting derWebseite.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Datenempfänger
CM4all GmbH, Köln, Deutschland

Design Service

Zweck der Verarbeitung
Erstellung und Änderung der Webseite im Auftrag des Kunden.
Webseiten Projekt Organisation und Kommunikation mit dem Kunden. 

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
45 Tage nach Vertragsende

Datenempfänger
we22 Solutions GmbH, Berlin, Deutschland

IONOS Service Status 

Zweck der Verarbeitung
Information über die Verfügbarkeit der verschiedenen IONOS Services und Produkte. Ankündigung von Wartungen. Anmeldung für automatische Übermittlung der Status Informationen per Mail oder SMS.
 

Kategorien personenbezogener Daten
Kontaktdaten, Verkehrsdaten
 

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, berechtigtes Interesse Art. 6 Abs. 1 lit. b,f DSGVO

Datenempfänger
Atlassian. Pty Ltd, Sydney NSW 2000, Australien 

https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy

Kundenservice

Zweck der Verarbeitung
Call Center Dienstleistungen für den Kundenservice und Produktberatung.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Datenempfänger
CONTACT & SALES GmbH, 77746 Schutterwald, Deutschland

IQ to Link GmbH, 10000 Pristina, Kosovo

Spotzer Media Group B.V., Amsterdam, Niederlande

STRÖER Dialog Group GmbH, 04103 Leipzig, Deutschland

we22 Solutions GmbH, Berlin, Deutschland

Webhosting (inkl. Managed Server)

Content Delivery Network CDN

Zweck der Verarbeitung
Bei Nutzung des CDN werden Inhaltsdaten in Cloudflare Rechenzentren gespeichert um die Ladezeit der Webseite zu verbessern.

Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Datenempfänger
Cloudflare, San Francisco, USA
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

SiteLock

Zweck der Verarbeitung
Schutz der Webseite vor Malware, Beseitigung von Malware auf der Webseite.

Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
SiteLock speichert den Webspace des Kunden für 30 Tage (Grace-Periode). Löschung aller personenbezogenen Daten innerhalb von 90 Tagen nach der Bereinigung.

Datenempfänger
SiteLock, Scottsdale, USA

Shared WordPress Hosting

Feedbackfunktion  Loop

Zweck der Verarbeitung
Zur kontinuierlichen Produktverbesserung wird die ‘Loop’ Funktion angeboten. Soweit der Kunde einwilligt, werden Informationen zur Verwendung von Funktionen des Produkts übergeben und anonym aggregiert. Der Kunde hat die Möglichkeit, Verbesserungsvorschläge und Feedback abzugeben.

Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Speicherfrist
Zyklische Aktualsierung, bei Widerruf der Einwilligung unmittelbare Löschung.

Domain & SSL Zertifikate

Domain

Zweck der Verarbeitung
Registrierung, Übertragung, Konfiguration, Pflege und Löschung des Domainnamens für den Kunden

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Dieser Zeitraum ist für die verschiedenen Top Level Domains (TLDs) unterschiedlich und hängt vom Registrar Accredation Agreement (RAA) der Vergabestelle ab.

Eine dedizierte Übersicht für Registry und Escrow Provider finden Sie hier:
https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-registration/

SSL Zertifikat

Zweck der Verarbeitung
Registrierung, Konfiguration, Wartung und Löschung von SSL-Zertifikaten für Kunden. Automatisierte Verarbeitung in MyWebsite-Produkten beim Verbinden der Domain mit dem Website-Projekt.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Datenempfänger
Sectigo Limited, West Yorkshire, England
DigiCert, Lehi UT, USA

Anmerkung
Bei der Verschaffung und/oder Pflege von SSL-Zertifikaten wird IONOS im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Zertifikatsaussteller lediglich als Vermittler tätig. IONOS hat auf die Zertifikatsausstellung keinen Einfluss. IONOS übernimmt keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten Zertifikate überhaupt zugeteilt werden oder auf Dauer Bestand haben

E-Mail & Office

Mail Basic / Business

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung von E-Maildienstleistungen, einschließlich dem Anlegen, Konfigurieren und Löschen von E-Mailadressen

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
7 Tage nach Löschung/Vertragsende
28 Tage für Logfiles

Datenempfänger
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland
Open-Xchange, Köln, Deutschland

Inhaltsgenerierung und -auswertung mit Hilfe Künstlicher Intelligenz

Zweck der Verarbeitung
Die Erstellung von E-Mail-Inhalten, Generierung von Vorschlägen für E-Mailtexte (z.B. Antworten) und Zusammenfassungen der E-Mail-Inhalte mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI). Dazu werden auf Wunsch des Interessenten die Inhaltsangaben an einen externen Service übertragen. 

Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Durchführung von vertraglichen Maßnahmen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Datenempfänger
OpenAI  L.L.C, San Francisco , USA
https://openai.com/policies/privacy-policy

trustedDialog-Kennzeichnung von E-Mails 

Zweck der Verarbeitung
Innerhalb des IONOS-Webmailers von Mail Basic/Business werden empfangene E-Mails im Rahmen des trustedDialog-Programms mit einem speziellen E-Mail Vertauenssiegel für den Benutzer gekennzeichnet. Die Benutzerinteraktion mit Mails dieses Qualitätsstandards wird vom Servicepartner mittels eines Pixel-Trackings in eigener Verantwortung ausgewertet, sofern die hierfür erforderliche Zustimmung erteilt wurde.    

Kategorien personenbezogener Daten
Nutzungsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Speicherfrist
Nutzungsdaten 41 Tage
Verkehrsdaten 3 Monate

Datenempfänger
United Internet Media GmbH, Montabaur, Deutschland
https://www.united-internet-media.de/de/datenschutzhinweis/

E-Mail-Archivierung

Zweck der Verarbeitung
Archivierung von E-Mails

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
60 Tage nach Vertragsende

Datenempfänger
Strato AG, Berlin, Deutschland

Hosted Exchange

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung von E-Maildienstleistungen, einschließlich dem Anlegen, Konfigurieren und Löschen von E-Mailadressen

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit

Datenempfänger
Fasthosts Internet Limited, Gloucester, England
1&1 Mail & Media GmbH, Montabaur, Deutschland

Microsoft Office 365

Zweck der Verarbeitung
Nutzung von Microsoft Office 365, einschließlich der Erstellung, Konfiguration und Löschung von Konten und Benutzern.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Benutzerdaten werden bis zu 1 Jahr nach Entfernung der letzten Lizenz gespeichert.

Datenempfänger
Microsoft, Redmond WA, USA

OX App Suite

Zweck der Verarbeitung
Nutzung der OX App Suite: Einrichtung, Konfiguration und Löschung von Accounts und Nutzern

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Bis zu einem Jahr nach Löschung der letzten Lizenz.

Datenempfänger
Open-Xchange, Köln, Deutschland

Google Workspace | G Suite

Zweck der Verarbeitung
Nutzung von Google Workspace | Google G Suite einschließlich Einrichtung, Konfiguration, Löschung und Kundenservice.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Datenempfänger
Google LLC, Mountain View CA, USA
https://workspace.google.com/intl/en/terms/subprocessors.html

https://policies.google.com/privacy

HiDrive Onlinespeicher & HiDrive Share

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung eines Online Speichers für Sie und Ihre Nutzer, um auf diesen weltweit und jederzeit von verschiedenen Endgeräten zugreifen zu können. Hi Drive Share: Bereitstellung der Möglichkeit, Dateien über einen Freigabelink zu teilen.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Bis zu vier Monaten nach Vertragsende.
Bei HiDrive Share werden die Daten 7 Tage gespeichert.

Datenempfänger
Strato AG, Berlin, Deutschland

Managed Nextcloud

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung einer Online Speicherlösung für Sie und Ihre Nutzer um kolloborativ, weltweit und jederzeit auf diese von verschiedenen Endgeräten zugreifen zu können.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Speicherdauer der Daten entsprechend der von Ihnen getätigten Einstellungen/Löschungen.
Löschung spätestens zum Ende der Vertragslaufzeit.

MyDefender

Zweck der Verarbeitung
Bereistellung und Nutzung eines Backups.
Kunden Support und Betrieb der Plattform.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Speicherdauer der Daten entsprechend der von Ihnen getätigten Einstellungen.
Spätestens zum Ende der Vertragslaufzeit.

Datenempfänger
Acronis Germany GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 München, Deutschland
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien

Video Chat

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Betrieb einer Online Video Konferenz mit Einladefunktion für Teilnehmer.

Kategorien personenbezogener Daten
Inhaltsdaten, Kontaktdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Verkehrsdaten werden nach 7 Tagen gelöscht, Inhaltsdaten und Kontaktdaten werden nicht gespeichert.

Server

Server und IONOS Cloud Computing

Die nachfolgenden Informationen gelten für  Server (vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server und VPS) sowie IONOS Cloud Computing (IONOS Cloud / IaaS, Private Cloud, S3 Object Storage und Managed Kubernets)  gleichermaßen:

Bei den oben genannten Produkten entscheidet der Kunde allein und ausschließlich darüber, welche personenbezogenen Daten in welcher Weise verarbeitetet werden.

Kategorien personenbezogener Daten
Nach Ihrem Ermessen

Speicherfrist
Nach Ihrem Ermessen

Rechtsgrundlage
Nach Ihrem Ermessen

Datenempfänger
Nach Ihrem Ermessen

 

vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server, Private Cloud

Zweck der Verarbeitung
Kundensupport und Betrieb der Plattform

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten, Verkehrsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit.

Datenempfänger
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien

Ergänzend gelten für die Nutzung von bestimmten (Teil-)funktionen für diese Produkte die nachfolgenden Hinweise:
vServer (VPS), Cloud Server, Dedicated Server, VPS, Private Cloud und Cloud Backup
 

Cloud Backup

Zweck der Verarbeitung
Bereistellung und Nutzung des Cloud Backups.
Kunden Support und Betrieb der Plattform.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Nutzungsdaten, Inhaltsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Speicherdauer der Daten entsprechend der von Ihnen getätigten Einstellungen.
Spätestens zum Ende der Vertragslaufzeit.

Datenempfänger
Acronis Germany GmbH, Landsberger Str. 110, 80339 München, Deutschland
Arsys Internet S.L.U., C/ Madre de Dios nº 21, 26004 Logroño (La Rioja), Spanien

Plesk

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Nutzung der Server Administrations Software.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit

Datenempfänger
Plesk International GmbH, Schaffhausen, CH Schweiz

Virtuozzo

Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung und Nutzung der Virtualisierungssoftware für Virtual Server,
die vor 07/2016 erworben wurden.

Kategorien personenbezogener Daten
Bestandsdaten, Inhaltsdaten, Verkehrsdaten, Nutzungsdaten.

Rechtsgrundlage
Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Speicherfrist
Ende der Vertragslaufzeit

Datenempfänger
Virtuozzo International GmbH, Schaffhausen, CH Schweiz

9. Drittstaaten-Transfer

Wir setzen teilweise Dienstleister in Drittstaaten ein. Bei der Nutzung der angebotenen Dienste sowie Produkte- und Services auf unserer Webseite kann es daher in Einzelfällen zu Datentransfers in Drittstaaten, wie beispielsweise in die USA kommen. Um Ihre Daten hierbei im gesetzlich definierten Rahmen zu schützen, treffen wir- sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen- gemäß Art. 44 ff. DSGVO entsprechende Garantien.

Nähere Informationen zum Thema Drittstaaten-Transfer finden Sie darüber hinaus in den entsprechenden, zuvor beschriebenen Datenschutzhinweisen zu unseren einzelnen Diensten, Services -und Produkten.

11. Ihre Rechte als Betroffene

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte verwenden Sie bitte die unter Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben  das Recht, gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung verlangen.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung Ihrer Daten, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art 18 DSGVO)

Sie haben das Recht gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen begehren.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und ggf. an Dritte zu übermitteln.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die wir aufgrund eines „berechtigten Interesses“ (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nach, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Einer Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine von Ihnen bereits erklärte Einwilligung (z.B. zur werblichen Kontaktaufnahme) mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Ihren Widerruf bzgl. einer Datenverarbeitung durch Cookies können Sie jederzeit hier erklären.

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben zudem das Recht sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden.