KI-Sprachbots entlasten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, bearbeiten Anfragen rund um die Uhr und lassen sich flexibel in bestehende Systeme integrieren. In diesem Artikel zeigen wir, wie Sprachbots funktionieren, welche Vorteile sie bieten, für welche Anwendungsfälle sie ideal…
Im Call Center lässt sich künstliche Intelligenz gezielt einsetzen, um telefonische Serviceprozesse effizienter zu gestalten. Dieser Beitrag zeigt praxisnah, in welchen Bereichen KI im Call Center Mehrwert schafft, welche Technologien dahinterstehen und welche Voraussetzungen für…
Billion PhotosShutterstockArztpraxen stehen vor der Herausforderung, trotz steigender Nachfrage telefonisch erreichbar zu bleiben. In diesem Kontext gewinnen digitale Telefonassistenten zunehmend an Bedeutung, da sie viele wiederkehrende Aufgaben automatisieren. In diesem Artikel erklären wir, was…
Der Einsatz von KI im Kundenservice verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihrer Kundschaft interagieren. So lassen sich im Kundenservice Routineanfragen automatisieren, Wartezeiten reduzieren und Support-Teams deutlich entlasten. Wir zeigen Ihnen in diesem Artikel,…
Im Handwerk kommt es oft vor, dass wichtige Anrufe unbeantwortet bleiben, weil Sie gerade bei der Kundschaft oder auf Montage sind. Genau hier setzt ein KI-Telefonassistent an. Er nimmt Anrufe zuverlässig entgegen, erfasst Kundendaten und kann Termine direkt in Ihren Kalender…
Mehr als 300 Milliarden E-Mails werden täglich rund um den Globus geschickt – die meisten davon kostenlos. Und das Angebot der kostenlosen E-Mail-Anbieter wird immer besser: mehr Speicher, bessere Sicherheitskonzepte und moderne UIs. Sie wollen auch eine kostenlose E-Mail-Adresse…
Die KI-Telefonassistent-Kosten unterscheiden sich je nach Anbieter und Modell erheblich. Viele Unternehmen unterschätzen dabei, wie groß die Preisunterschiede zwischen SaaS, Pay-per-Use und Enterprise-Lösungen ausfallen. Dieser Artikel zeigt, wie Sie die Kosten realistisch…
LookerStudioshutterstockDie Wahl zwischen Nextcloud Workspace und Google Workspace bestimmt, wie Teams künftig zusammenarbeiten. Während Google Workspace mit Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und nahtloser Cloud-Integration punktet, bietet Nextcloud Workspace volle Kontrolle, Datenschutz und…
optimarcShutterstockMit Office 2024 kaufen Sie eine feste Version der bekannten Microsoft-Programme, während Microsoft 365 als flexi
Warum hybrides Arbeiten heute in vielen Unternehmen als Standardmodell gilt, ist schnell erklärt: Es schafft Flexibilität, stärkt Teams und senkt Kosten. Doch damit hybride Konzepte wirklich funktionieren, müssen Unternehmen bewusst planen und geeignete Strukturen schaffen. In…