SIP-Trunk einfach erklärt

SIP-Trunks sind moderne Telefonverbindungen, die IP-basiert die Internettelefonie ermöglichen. Die Technik ersetzt herkömmliche Verbindungsarten und bietet mehr Flexibilität.

Wurden private oder berufliche Telefongespräche früher noch umständlich und teils sehr kostenintensiv über Festnetzleitungen abgewickelt, ist die heutige Kommunikation deutlich moderner und flexibler. Insbesondere VoIP-Telefonie (Voice over IP) spielt dabei eine gewichtige Rolle. Die Basis für diese Technik bildet häufig das Session Initiation Protocol (SIP), das die Sitzungen für zwei oder mehr Personen auf- und abbaut. Für die eigentliche Anbindung der einzelnen Teilnehmerinnen und Teilnehmer sind SIP-Trunks verantwortlich. Diese verbinden lokale Telefonanlagen mit dem Internet und ggf. einer Cloud.

Die eigentliche Aufgabe eines SIP-Trunks ähnelt also der einer klassischen Festnetzleitung: Diese wurde mit einem Telefon verbunden und ermöglichte so eigene Anrufe und sorgte für die nötige Erreichbarkeit. Das moderne Äquivalent kann allerdings noch viel mehr und sorgt für eine deutlich höhere Mobilität und Unabhängigkeit. Statt eines Kabels, das die angeschlossene Partei an einen festen Platz bindet, bietet der SIP-Trunk Dienste im Internet an, die kabellos von mehreren Geräten aus gleichzeitig genutzt werden können. Neben der reinen Gesprächsübertragung sind auch Video- und andere Datenübertragungen über dieses System problemlos möglich. Die Telefonnummern sind dabei beim SIP-Trunking hinterlegt.

Möchten Sie SIP-Trunking nutzen, benötigen Sie zunächst eine Telefonanlage. Hierbei können Sie auf eine lokale Anlage zurückgreifen oder stattdessen Cloud-Lösungen oder andere virtuelle Anlagen verwenden. Dafür ist ein Breitbandanschluss notwendig. Wenn Sie diese Voraussetzungen geschaffen haben, steht dem SIP-Trunking nichts mehr im Wege. Dieses erstellt nun eine Durchwahl zu und von Ihrer Telefonanlage. Je nach Bandbreite können Sie dabei auch eine ganze Reihe verschiedener Endgeräte über einen Account anschließen, die alle eine eigene Durchwahl erhalten. Dies ist besonders im Bürokontext eine willkommene Lösung. Der Zugang zu den einzelnen Rufnummern und Sprachkanälen erfolgt über das Internet Protocol.

Der Wechsel zum SIP-Trunk bietet zahlreiche Vorteile, die dafür sorgen, dass die Technik herkömmliche ISDN-Leitungen längst in weiten Teilen der Welt abgelöst hat. Zu den Argumenten für das SIP-Trunking gehören folgende:

Eines der wichtigsten Argumente für SIP-Trunking: Mit einem einzigen SIP-Trunk können Sie gleichzeitig zahlreiche Rufnummern bedienen. Diese werden in einem Rufnummernblock zusammengefasst und erhalten alle eine eigene Durchwahl. Eine zentrale, IP-basierte Telefonanlage leitet dabei die Anrufe an die einzelnen Empfänger und Empfängerinnen weiter. Gerade für Unternehmen mit hohem Kommunikationsaufkommen sind SIP-Trunks daher eine naheliegende und überzeugende Lösung.

SIP-Trunks sind dazu deutlich flexibler als andere Techniken. Sollten Sie neue Leitungen benötigen, können ohne größeren Aufwand weitere Sprachkanäle zu Ihrem bestehenden Angebot hinzugefügt werden. Während man bei früheren Lösungen zunächst neue Kabel verlegen musste, funktioniert das Upgrade eines SIP-Trunks schnell und völlig unkompliziert. Die Hardware wird dabei nicht ausgetauscht.

Diese Flexibilität bedeutet allerdings nicht, dass Sie für einen SIP-Trunk mehr Geld in die Hand nehmen müssen. Im Gegenteil: In quasi allen Bereichen bietet Ihnen SIP-Trunking eine immense Kostenersparnis. Die Installation ist nicht nur deutlich einfacher, sondern auch bedeutend günstiger als bei anderen Telefonlösungen. Der Unterhalt und die Nutzung zahlreicher Durchwahlen gleichzeitig kosten ebenfalls deutlich weniger. Außerdem ist die Verbindung selbst in der Regel weniger kostenintensiv. Je nach Anbieter können Sie beispielsweise auf eine Flatrate für all Ihre Gespräche zurückgreifen und dadurch Geld sparen.

Rufnummern, die Sie mit einem SIP-Trunk verwenden, sind nicht ortgebunden. Das bedeutet, dass Sie problemlos den Standort Ihres Unternehmens wechseln können und trotzdem keine neuen Nummern beantragen müssen. Das spart Ihnen nicht nur Geld, sondern auch viel Arbeit, und Ihre Kundinnen und Kunden oder anderen Gesprächsparteien erhalten nahtlos den gewohnten Service. Das gilt übrigens in aller Regel auch, wenn Sie den Anbieter für SIP-Trunking wechseln. Die meisten Unternehmen ermöglichen eine Portierung Ihrer gewohnten Rufnummer.

Sie haben durch SIP-Trunks die Möglichkeit, lokale und internationale Rufnummern anzubieten. Dies kann unter Umständen dazu führen, dass Kundinnen und Kunden oder Geschäftspartnerinnen und -partner Sie unter günstigeren Tarifen anrufen können.

Die Verbindungsqualität bewegt sich durch einen SIP-Trunk in der Regel auf einem sehr hohen Niveau. Da sämtliche Anrufe IP-basiert verarbeitet werden, können Sie dennoch auf die Anschaffung zusätzlicher VoIP-Gateways verzichten.

SIP-Trunks sind längst auf dem Vormarsch und ersetzen die herkömmlichen Lösungen. Es ist sogar davon auszugehen, dass das SIP-Trunking ISDN und Co. endgültig ablösen wird und Sie daher früher oder später auf die Technik zurückgreifen müssen. IP-basierte Telefonanlagen sind sehr verlässlich, benötigen nur einen geringen Wartungsaufwand und steigern die Mobilität aller Nutzerinnen und Nutzer.

Auch wenn die Vorteile der SIP-Trunks in den meisten Fällen überwiegen dürften, lohnt sich ein Blick auf die (möglichen) Nachteile, die diese Technologie hat. Dazu gehören vor allem folgende:

Die Gesprächsqualität und andere Vorteile der SIP-Trunks hängen maßgeblich von der Verbindung und Bandbreite ab. Ist die Konnektivität nicht gegeben, gerät auch die Technik an ihre Grenzen und ist im schlimmsten Fall nicht oder nur eingeschränkt nutzbar. Pro eingesetztem Sprachkanal sollten daher mindestens 100 kbit/s zur Verfügung stehen.

Je nach Netzwerktyp kann ein SID-Trunk ein Einfallstor für Betrugsversuche sein. Dies kann durch den Einsatz entsprechender Sicherheitssoftware allerdings unterbunden werden.

Natürlich ist es grundsätzlich positiv, dass es zahlreiche Anbieter für SIP-Trunks gibt. Nicht alle passen allerdings zu Ihren Anforderungen oder erfüllen Ihre Qualitätsansprüche. Es ist also zu empfehlen, im Vorfeld genau zu vergleichen und abzuwägen, welche SIP-Lösung zu einem passt.