Domain befindet sich im falschen Vertrag

Eine Domain ist bei IONOS immer Bestandteil eines IONOS Vertrags. Die Verwendungsarten einer Domain werden in vielen Fällen von den Leistungen des Vertrags beeinflusst. Problematisch ist das immer dann, wenn Sie die Domain auf eine Art verwenden möchten, die von den Leistungen dieses Vertrags nicht abgedeckt ist. In diesem Fall sind die entsprechenden Schaltflächen und Optionen entweder deaktiviert oder gar nicht vorhanden.

Dieser Artikel dokumentiert die Probleme, die in diesem Zusammenhang besonders häufig auftreten, und stellt mögliche Lösungen bereit.

Häufige Probleme

Folgende Probleme werden bei der Verwendung von Domains häufig durch fehlende Vertrags-Leistungen verursacht. Die Lösungen im nächsten Abschnitt können bei der Behebung dieser Probleme helfen.

Domain lässt sich nicht auf eine andere Domain weiterleiten

Eine Domain lässt nur dann eine Domain-Weiterleitung zu, wenn der IONOS Vertrag ein Produkt enthält, welches Weiterleitungen ermöglicht.

Im Artikel Domain auf eine andere Domain weiterleiten finden Sie weitere Details.

Domain lässt sich nicht mit einem Webspace-Verzeichnis verbinden

Eine Domain lässt sich nur dann mit einem Webspace-Verzeichnis verbinden, wenn der IONOS Vertrag Webspace enthält.

Im Artikel Domain mit einem Webspace-Verzeichnis verbinden finden Sie weitere Details.

Mögliche Lösungen

Sie haben mehr als einen Vertrag

Die Verwendungsarten einer Domain werden in vielen Fällen von den Leistungen des Vertrags beeinflusst, in dem sich die Domain befindet. Wenn Sie mehr als einen IONOS Vertrag haben, und ein anderer IONOS Vertrag die gewünschte Leistung abdeckt, sollten Sie ihre Domain in diesen Vertrag umziehen.

Domain in anderen IONOS Vertrag umziehen (gleiche Kundennummer)
Domain in anderen IONOS Vertrag umziehen (andere Kundennummer)
Ihr Vertrag erlaubt ein Upgrade

Verträge für Hosting-Einsteiger wie z. B. IONOS Instant Domain bieten einen sehr günstigen aber begrenzten Leistungsumfang an. Für diesen und viele andere Verträge ist jederzeit ein Wechsel in einen IONOS Vertrag mit mehr Leistungen möglich. Ihre Domains bleiben bei diesem Wechsel erhalten und stehen Ihnen auch im neuen Vertrag dann mit mehr Leistungen zur Verfügung.

Sie können in den Vertragsinformationen prüfen, ob ein Wechsel in einen anderen IONOS Vertrag möglich ist. In diesem Fall finden Sie im oberen Bereich hinter dem Vertragsnamen den entsprechenden Link.

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