Höherer Rechnungsbetrag auf neuester Rechnung

Sollten Sie auf Ihrer aktuellen Rechnung einen Rechnungsbetrag feststellen, der höher ist als der Betrag der vorigen Rechnungen, kann das an einem vergünstigen Preis für die ersten Monate liegen.

In diesem Fall werden nun die regulären Preise berechnet, die für die Domain gelten. Die Preise können Sie auf unserer aktuellen Preisliste einsehen.

Aufschluss kann die Bestellbestätigung geben, die Sie nach Eingang Ihrer Bestellung von IONOS per E-Mail an Ihre Kontakt-E-Mail-Adresse erhalten haben. Der Betreff lautet in den meisten Fällen „Ihre Bestellbestätigung“ oder „Bestellbestätigung zu Ihrem Vertrag“.

Sollten Sie die E-Mail mit der Bestellbestätigung nicht mehr zur Hand haben, schauen Sie jederzeit online im Control-Center nach: Dort können Sie unter Meine Mitteilungen alle Mitteilungen der vergangenen 1,5 Jahre einsehen, die wir Ihnen zu Ihrer Kundennummer zugestellt haben. Für ältere Rechnungen wenden Sie sich bitte an den IONOS Kundenservice.