Vertragsdetails aufrufen und Kündigungsdatum ermitteln
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie bestimmte Daten zu Ihrem IONOS Vertrag einsehen können, um eine fristgerechte Kündigung vorzunehmen. Unter anderem wird Ihnen in Ihrem IONOS Konto das Datum angezeigt, an dem sich Ihr Vertrag verlängert.
Die Kündigung von Verträgen und einzelnen Vertragsbestandteilen können Sie online vornehmen.
Hinweis
Wenn Sie Ihren gesamten Vertrag kündigen möchten, hilft Ihnen diese Anleitung weiter.
Wie Sie einen Zusatzartikel kündigen können, wird in dieser Anleitung erklärt.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) finden Sie unter folgendem Link:
AGB für IONOS Hosting, Server, IONOS Mail, IONOS Domain und IONOS eBusiness
Um die Vertragsdetails aufzurufen, folgen Sie dem Abschnitt Vertragsdetails aufrufen. Um das Kündigungsdatum zu ermitteln, folgen Sie anschließend dem Abschnitt Kündigungsoptionen und Kündigungsdatum eines Vertrags ermitteln oder dem Abschnitt Kündigungsoptionen und Kündigungsdatum eines Zusatzartikels ermitteln.
Vertragsdetails aufrufen
Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto.
Klicken Sie in der Kachel Verträge & Abos auf Anzeigen.
Die Seite Verträge & Abos öffnet sich. Auf dieser Seite sind Ihre bestehenden IONOS Verträge aufgelistet.Klicken Sie in der Vertragsübersicht auf den Vertrag, den Sie kündigen möchten.
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass die Vertragslaufzeit nicht für Cloud Server-, Dedicated Server- und vServer-/VPS-Verträge angezeigt wird, die im Cloud Panel verwaltet werden.
Kündigungsoptionen und Kündigungsdatum eines Vertrags ermitteln
Um die Kündigungsoptionen und das Kündigungsdatum eines Vertrags zu ermitteln, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto.
Klicken Sie in der Kachel Verträge & Abos auf Anzeigen.
Die Seite Verträge & Abos öffnet sich. Auf dieser Seite sind Ihre bestehenden IONOS Verträge aufgelistet.
Klicken Sie in der Vertragsübersicht auf den Vertrag, den Sie kündigen möchten.
Klicken Sie in der Detailübersicht Ihres Vertrags auf Vertrag kündigen.
Um einen kompletten Vertrag zu kündigen, klicken Sie anschließend in der entsprechenden Kachel auf Auswählen.
Wählen Sie den Grund für Ihre Kündigung und klicken Sie auf Weiter. Wenn Sie einen kompletten Vertrag kündigen, wird Ihnen auf der sich öffnenden Seite das Kündigungsdatum unter KÜNDBAR ZUM angezeigt. Je nach Vertrag und Zusatzartikel gibt es Optionen, bei denen das Kündigungsdatum gewählt werden kann. Die im Vertrag enthaltenen Zusatzartikel sind im Bereich Im Vertrag enthaltene Zusatzartikel aufgeführt. Die im Vertrag enthaltenen Domains sind im Bereich enthaltene Domains aufgeführt.
Kündigungsoptionen und Kündigungsdatum eines Zusatzartikels ermitteln
Um die Kündigungsoptionen und das Kündigungsdatum eines Zusatzartikels zu ermitteln, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.
Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto.
Klicken Sie in der Kachel Verträge & Abos auf Anzeigen.
Die Seite Verträge & Abos öffnet sich. Auf dieser Seite sind Ihre bestehenden IONOS Verträge aufgelistet.Klicken Sie in der Vertragsübersicht auf den Vertrag, den Sie kündigen möchten.
Klicken Sie in der Detailübersicht Ihres Vertrags auf Vertrag kündigen.
Um das Kündigungsdatum eines Zusatzartikels zu ermitteln, klicken Sie anschließend in der Kachel Zusatzartikel auf Auswählen.
Anschließend wird Ihnen auf der sich öffnenden Seite das Kündigungsdatum in der Spalte KÜNDBAR ZUM angezeigt. Je nach Zusatzartikel gibt es Optionen, bei denen das Kündigungsdatum gewählt werden kann.
Hinweise
Eine genaue Beschreibung, wie Sie bei der Kündigung vorgehen müssen, finden Sie im Artikel IONOS Vertrag kündigen.
Möchten Sie zum angegebenen Datum kündigen, ist generell die Einhaltung der vertraglich festgelegten Kündigungsfrist erforderlich. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie die Kündigungsfristen einsehen. Diese finden Sie unter Punkt 5 (Vertragsangebot, Vertragsschluss, Vertragsbeendigung).
Liegt Ihre Kündigung nicht fristgerecht bei uns vor, so verlängert sich Ihr Vertrag automatisch. Die Anzeige im IONOS Konto wird dann ebenfalls auf die neue Vertragslaufzeit eingestellt. Im Rahmen der Vertragsverlängerung wird in Ihrem IONOS Kundenkonto das Datum geändert, an dem sich Ihr Vertrag verlängert. Darüber hinaus wird das Kündigungsdatum angepasst.