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Zusatzartikel kündigen

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie einzelne Vertragsbestandteile (Zusatzartikel) kündigen können.

Über Ihr IONOS Konto nehmen Sie die Kündigung komfortabel online vor. Zudem stellen Sie auf diese Weise sicher, dass alle benötigten Daten wie z.B. Vertrags- und Kundennummer mit der Kündigung übermittelt werden.

Falls Sie Ihren gesamten Vertrag kündigen möchten, gehen Sie bitte wie im Artikel IONOS Vertrag kündigen beschrieben vor.

Hinweis

Zu ihrer Sicherheit: Wenn Sie Domain Guard zum Schutz einer oder mehrere Domains aktiviert haben, muss der Schutz zuerst deaktiviert werden, bevor Sie den Vertrag in dem Domain Guard enthalten ist oder den Zusatzartikel kündigen könnten.

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So kündigen Sie einen Zusatzartikel:

  • Melden Sie sich in Ihrem IONOS Konto an.

  • Klicken Sie in der Titelleiste auf Menü > Mein Konto.

  • Klicken Sie unter Verträge & Abos auf Anzeigen.

  • Klicken Sie in der Spalte Leistung auf den Namen des Zusatzartikels, den Sie kündigen möchten.

  • Klicken Sie in der Zeile Verlängert sich am auf Zusatzartikel kündigen.

Hinweise

  • Führen Sie vor der Kündigung eines Zusatzartikels unbedingt eine komplette Datensicherung durch. Archivieren Sie beispielsweise Ihren gesamten E-Mail-Verkehr, sichern Sie Inhalte Ihrer Webseite per FTP und ggf. auch bestehende Datenbanken. Es empfiehlt sich zudem eine Aufstellung aller benötigten E-Mail-Konten, Postfächer und ggf. Weiterleitungen.

  • Zu ihrer Sicherheit: Wenn Sie Domain Guard zum Schutz einer oder mehrere Domains aktiviert haben, muss der Schutz zuerst deaktiviert werden, bevor Sie den Vertrag in dem Domain Guard enthalten ist oder den Zusatzartikel kündigen könnten.

  • Wählen Sie, sofern möglich, das gewünschte Kündigungsdatum und klicken Sie auf Weiter.

  • Wählen Sie einen Kündigungsgrund und klicken Sie auf Weiter.
  • Sie erhalten eine vorläufige Zusammenfassung Ihrer Kündigung. Bitte überprüfen Sie, ob alles korrekt ist.
    • Um die Kündigung zu bearbeiten, klicken Sie auf Zurück. 
    • Um mit der Kündigung fortzufahren, klicken Sie auf Weiter.
  • Sie werden nun über die Auswirkungen Ihrer Kündigung informiert. 
    • Um Ihre Kündigung abzubrechen, klicken Sie auf  Zusatzartikel behalten. 
    • Um mit der Kündigung fortzufahren, aktivieren Sie die Opion Ich bin mir über die Auswirkungen bewusst (Der Vertrag bleibt weiterhin aktiv und kann möglicherweise weitere Kosten verursachen.).

  • Um Ihren Zusatzartikel zu kündigen, klicken Sie auf Jetzt Zusatzartikel kündigen.

Anschließend wird Ihnen eine Bestätigung angezeigt, in der das Kündigungsdatum angezeigt wird. Zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail an Ihre bei IONOS hinterlegte E-Mail-Adresse.