Verwalten Sie Ihren Shop Zugriff auf Ihre Bestellungen und Produktkatalog, auch von unterwegs. Behalten Sie dabei stets den Überblick über Ihre Bestände. Diese synchronisieren sich über all Ihre Verkaufskanäle hinweg - egal ob Facebook, Instagram, Website oder Ihr lokales Verkaufsgeschäft

Produkte verwalten Ändern Sie Produktinformationen oder fügen Sie ganz einfach neue Produkte hinzu: Produktname eingeben - Bilder hochladen - Daten ergänzen - fertig!

Benachrichtigt werden Über neue Aufträge mit Push-Benachrichtigungen und Bestellabwicklungen unterwegs benachrichtigt werden.

Bewerben Sie Ihr Business Bauen Sie Ihren Kundenstamm auf und werden Sie bekannter, indem Sie Ihren Shop ganz bequem über Ihr Smartphone auf Facebook und Instagram bewerben. Zusätzlich können Sie Ihren Erfolg mit Sonderangeboten, Rabatten und Gutscheinen ankurbeln.

Sie erstellen einen Shop, um zu verkaufen. Ihre Produkte und Dienstleistungen stehen also stets im Mittelpunkt. Doch benötigen diese auch den richtigen Rahmen und eine ansprechende Präsentation, damit sie entsprechend zur Geltung kommen und gefunden werden. Nicht nur attraktive Angebote und ein adäquates Marketing, sondern auch das richtige Design ist ein wichtiger Erfolgsbaustein beim E-Commerce. Dazu zählt auch eine ansprechende und aussagekräftige Domain, die sich Ihre (potenziellen) Kunden leicht merken können und durch die sich Ihre Produkte und Inhalte schnell auffinden lassen. Strukturieren Sie Ihre Website samt Unterseiten und Inhalten sinnvoll und klar. Sorgen Sie für eine intuitive Navigation.

Wenn Sie einen Webshop bzw. eine Homepage mit Shop erstellen, beachten Sie vor allem die Grundregel: „Content is King!“ Im Klartext bedeutet das: Gute, informative Texte und Produktbeschreibungen müssen her. Wählen Sie aussagekräftige und prägnante Überschriften. Auch kleine Ratgebertexte zu Ihren Produkten und Dienstleistungen bieten ggf. einen Mehrwert für die Nutzer. Gute und hochwertige Bilder sowie professionelle Produktfotos sind ebenfalls ein entscheidender Faktor, um Ihre Produkte im besten Licht zu präsentieren. Das Auge isst bekanntlich mit – und Kunden möchten sehen, was sie kaufen. Auch für die Suchmaschinenoptimierung (SEO = Search Engine Optimization) haben Bilder mit aussagekräftiger Beschreibung und Titel eine große Bedeutung.

Kurz gesagt: Betreiben Sie SEO, um die Erfolgschancen Ihres Onlineshops zu erhöhen. Achten Sie darauf, Keywords auf natürliche Weise in Ihre Texte zu integrieren. Das sind Schlüsselworte bzw. Begriffe, die für Ihre Produkte und Leistungen stehen und über die Ihre Kunden zu Ihnen finden sollen, wenn sie diese Begriffe bei Google und Co. eingeben. Wenn Sie unseren Webshop-Baukasten nutzen und mit IONOS Ihren Webshop erstellen, sind je nach Tarif bereits grundlegende bzw. erweiterte SEO-Funktionen inklusive.

Hier haben wir viele weitere ausführliche Tipps und eine Checkliste für die professionelle Onlineshop-Erstellung für Sie zusammengestellt.

Ein Social-Buy-Button lässt sich leicht in einige Social-Media-Profile Ihres Unternehmens integrieren. In manchen Fällen besteht bereits eine entsprechende oder ähnliche Funktion, die Sie direkt aktivieren und nutzen können. Das ist aktuell für die Social-Media-Plattformen Facebook, Facebook Messenger, Instagram und Pinterest möglich. Eine direkte Button-Integration ist nicht in jedem Fall möglich oder nötig. Bei Facebook und Instagram ist ein Social-Buy-Button bereits nativ integriert. Umso leichter können Sie diesen aktivieren und nutzen.

Über den Button können Kunden mit Interesse an Social Shopping direkt bei Ihnen einkaufen, anstatt erst zum Warenkorb zu navigieren. Schon ein kleiner Umweg kann nämlich dazu führen, dass Sie potenzielle Käufer verlieren. Beachten Sie, dass jede der vier Plattformen ein Unternehmenskonto voraussetzt, wenn Sie die Integration des Social-Media-Einkaufswagens in ein Social-Media-Konto vornehmen möchten. Außerdem müssen Sie die Vertriebsabläufe und die Regeln der Social-Media-Plattformen akzeptieren.

Facebook: Ihr Unternehmen muss über eine Facebook-Seite verfügen und Sie müssen der zuständige Administrator sein. Dazu müssen Sie Ihr Profil als Unternehmensprofil nutzen. Nach Auswahl der entsprechenden Seite, auf der Sie Ihre Produkte verkaufen möchten, klicken Sie auf „Speichern“ und akzeptieren die Bedingungen für den gewerblichen Handel auf Facebook. Beachten Sie, dass Facebook Ihren Shop erst überprüfen und akzeptieren muss, bevor Verkauf und Werbung möglich sind. Alle aktivierten Produkte werden anschließend mit einer neuen Facebook-Registerkarte synchronisiert und erscheinen in Ihrem Shop, sobald der Einrichtungsvorgang abgeschlossen ist.

Instagram: Da Instagram Teil der Facebook-Gruppe ist, müssen Sie zunächst einen Facebook-Shop einrichten, bevor Sie fortfahren können. Sie müssen auch das Instagram-Konto Ihres Geschäfts in ein Unternehmensprofil umwandeln, um Produkte zu verkaufen. Nach der Genehmigung können Sie die Produktkennzeichnungsfunktion in Instagram aktivieren. Klicken Sie unter „Einstellungen“ auf „Shopping“, um Ihr Facebook-Konto zu bestätigen. Wählen Sie dann den Produktkatalog aus, den Sie mit Ihrem Unternehmensprofil verbinden möchten und klicken Sie auf „Fertig“. Sobald Ihr Konto vom Instagram-Team freigegeben ist, müssen Sie nur noch die Produktkennzeichnungsfunktion aktivieren. Dann können Sie beginnen, Produkte in Ihren Stories und Bildern entsprechend zu taggen.

Gestalten Sie Ihren Shop gesetzeskonform und bieten Sie Ihren Kunden hilfreiche Informationen über Produkte und Dienstleistungen, indem Sie rechtliche Seiten und Richtlinien hinzufügen. Dazu zählen: Allgemeine Geschäftsbedingungen, Datenschutzerklärung, Versandkosten & Zahlungsinformationen, Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular und Impressum. Vorgefertigte Inhalte und Checklisten unterstützen Sie hier, um alle rechtlichen Anforderungen abzudecken.

PayPal Express Checkout ist auch in Deutschland die am häufigsten verwendete Zahlungsoption im Bereich Social Commerce. Ein Grund dafür ist, dass Kunden so schnell wie möglich vom Social-Shopping-Cart zur Auftragsbestätigung gelangen wollen. Ein weiterer Grund für die Beliebtheit dieser Methode ist, dass Käufer den Part überspringen können, in dem sie normalerweise ihre Daten für den Bestellvorgang eingeben müssen. Die Zahlungs- und Versanddaten kommen direkt von PayPal. Dadurch bleibt ihnen die erneute Eingabe dieser Informationen erspart.

Aufgrund der schnellen Abwicklung von Zahlungen entscheiden sich Kunden auch häufig für die Zahlungsmethoden von Stripe und Square.

Um die Zahlungsoptionen für Ihr Unternehmen festzulegen, gehen Sie wie folgt vor:

• Eröffnen Sie ein Geschäftskonto bei einem Zahlungsdienstleister Ihrer Wahl.
• Navigieren Sie zum Shop-Dashboard und klicken Sie auf „Zahlungsoptionen“.
• Wählen Sie die gewünschte Zahlungsweise aus.
• Verbinden Sie die Zahlungsoption mit Ihrem Unternehmenskonto, um Zahlungen zu empfangen.